- Analiza silnych i słabych stron własnej osobowości.
- Wykorzystanie emocji w procesie myślenia i podejmowania decyzji.
- Doskonalenie technik efektywnej komunikacji.
- Budowanie wspólnoty w ramach realizacji celów organizacyjnych.
- Definicja pojęcia "inteligencja emocjonalna":
- składniki inteligencji emocjonalnej
- znaczenie inteligencji emocjonalnej w poszczególnych zawodach
- Emocje człowieka:
- definicja emocji
- rodzaje podstawowych emocji
- wpływ emocji na: myślenie, budowanie relacji, podejmowanie decyzji
- Ekspresja emocji:
- diagnozowanie i wyrażanie własnych emocji
- wyrażanie pozytywnych i negatywnych emocji sytuacjach społecznych
- kontrolowanie emocji
- Otwartość emocjonalna:
- reguły społeczne, tworzące bariery w wyrażaniu emocji
- obawa przed modyfikacją samooceny
- obawa przed urażeniem
- Typy osobowości:
- różnice indywidualne, stałe czy elastyczne
- rodzaje typologii (klasyczna, Jung, Eynsenck)
- Autodiagnoza własnego typu osobowości:
- kwestionariusz autodiagnozy
- Elementy efektywnej współpracy:
- różnice indywidualne, jako bariera w komunikacji
- wpływ typów osobowości na efektywną współpracę
- Diagnoza typu osobowości współpracownika:
- obserwacja behawioralna
- obserwacja leksykalna
- Wpływ typów osobowości na współpracę w organizacji:
- komunikacja z różnymi typami osobowości
- Umiejętność oddziaływania na emocje innych:
- docenianie
- konstruktywna krytyka
- wyrażanie opinii
- odmawianie
Proszę przysłać mi szczegółową ofertę na wybrane szkolenia