- Doskonalenie umiejętności planowania i przygotowywania negocjacji zakupowych.
- Ćwiczenie komunikacji i budowania relacji w trakcie negocjacji.
- Poznanie taktyk i technik negocjacyjnych.
- Ćwiczenie umiejętności kontroli nad procesem negocjacyjnym.
- Doskonalenie współpracy w zespole negocjatorów.
- Strategie negocjacyjne:
- dwa typy nastawień i odpowiadające im strategie
- kwestie – interesy - pozycje
- stereotyp negocjowania i jego wpływ na przebieg działania
- cel negocjatora a możliwe wyniki negocjacji
- satysfakcja merytoryczna – psychologiczna – proceduralna
- Przygotowanie do negocjacji:
- analiza stron i alternatyw
- porównywanie alternatyw – budowanie kryteriów
- ocena potencjału dostawcy
- sprawdzanie wiarygodności
- narzędzia planowania przygotowań do negocjacji
- Budowanie struktury przetargowej (rywalizacji dostawców):
- zapytania: co należy, możną i warto ujawnić dostawcy
- analiza wiarygodności ofert
- uczenie się o potencjalnych możliwościach z porównywania ofert
- określanie celu negocjacji
- Prowadzenie negocjacji:
- dynamika negocjacji przetargowych
- strukturalne planowanie przebiegu – kolejność kwestii
- wiązanie i oddzielanie kwestii – kiedy które?
- użycie presji konkurencyjnej jako nacisku – co i jak mówić
- Negocjacje wielokrotne i renegocjacje:
- dynamiczne efekty powtórnych negocjacji
- otwieranie powtórnych negocjacji – tworzenie faktów dokonanych
- kiedy warto renegocjować – narzędzia analizy
- zachowanie wiarygodności pomimo renegocjacji
- Taktyki i kontrtaktyki:
- "chwyty" negocjacyjne i metody radzenia sobie z nimi
- taktyki stosowane w sytuacji względnej przewagi
- Komunikacja w negocjacjach:
- poziomy treści przekazu – powierzchowna i perswazyjna treść przekazu
- pozawerbalna presja poprzez postawę wobec partnera
- dostrajanie się – podążanie
- działania w sytuacji impasu.
- Współpraca w zespole negocjatorów:
- typy pracy w zespole negocjacyjnym
- warunki stabilności umów
- użycie ratyfikatorów w negocjacjach zespołowych
Proszę przysłać mi szczegółową ofertę na wybrane szkolenia