Techniki efektownej sprzedaży

  • Rozwój umiejętności nawiązywania i utrzymywania osobistego kontaktu z klientem.
  • Ćwiczenie umiejętności rozumienia i dostosowywania się do potrzeb klienta.
  • Rozwój własnego stylu współpracy z klientem.
  • Doskonalenie umiejętności doradzania klientowi i poszerzania sprzedaży.
  • Ćwiczenie technik skutecznej argumentacji.
  • Typologie klientów:
    • typologie segmentacyjne / rynkowe
    • techniki rozmów z różnymi segmentami
  • Pojęcie produktu rozszerzonego.
  • Mówienie językiem korzyści (F-A-B).
  • Psychologiczne potrzeby klientów:
    • racjonalne i psychologiczne motywacje do zakupu
    • konstruowanie oferty dostosowanej do potrzeb klienta
  • Techniki komunikowania się w kontakcie z klientem:
    • jak słuchać – jak zostać usłyszanym
    • dostrajanie się – język klienta
    • komunikacja niewerbalna – mowa ciała
  • Etapy sprzedaży:
    • jak uzyskać zainteresowanie klienta?
    • rozpoznanie potrzeb
    • przedłużanie sprzedaży
    • domykanie sprzedaży
    • utrzymywanie kontaktu długofalowego
  • Radzenie sobie z obiekcjami klienta:
    • obiekcje jako wyraz zainteresowania
    • wyprzedzanie obiekcji
    • przekształcanie obiekcji w zachętę do kupna
  • Radzenie sobie z wyzwaniami – trudni klienci:
    • klucz do trudnych typów klientów
    • fazy rozwiązywania problemów klientów
  • Rozwijanie się w roli handlowca:
    • moje silne i słabe strony w roli handlowca
    • praca nad własnymi ograniczeniami - rozwijanie swoich silnych stron

Proszę przysłać mi szczegółową ofertę na wybrane szkolenia

* - pola wymagane